Hình thức đặt phòng qua internet
Đặt phòng qua Internet đang dần khách du lịch ưa thích của Việt Nam so với đặt qua đại lý du lịch, lữ hành hoặc trực tiếp với khách sạn, khảo sát của Grant Thornton cho biết.
> 10 khách sạn mới nổi đẹp nhất thế giới
> Top 10 xinh đẹp nhất hành tinh hồ bơi khách sạn
> Các khách sạn lớn có sảnh khác thường nhất
Theo báo cáo của ngành khách sạn Việt Nam khảo sát Grant Thornton đã được công bố, trong năm 2012, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tiếp tục tăng trưởng, đạt 6,8 triệu hành khách. Đặc biệt, du khách châu Á vẫn đứng đầu với mức tăng 5,5% so với năm trước, trái ngược với sự suy giảm của khách du lịch từ châu Âu và châu Mỹ.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy rằng khách du lịch hiện nay người ta quen với việc đặt phòng khách sạn qua internet chứ không phải là biện pháp truyền thống trước đây, do sự tiện lợi và chi phí thấp hơn. Cụ thể, tỷ lệ khách du lịch đặt phòng khách sạn qua internet tăng 1,4% lên 16,1%, trong khi đặt phòng thông qua các đại lý du lịch và nhà điều hành tour hoặc đặt trực tiếp với các khách sạn giảm 0,3% và tương ứng 0,9%.
Doanh nhân, khách du lịch cá nhân và khách du lịch trong nhóm luôn là nhóm khách sạn lớn nhất trong 3 của 10 năm. Đặc biệt, trong năm 2012, du khách kinh doanh tăng 6,9% trong khi tỷ lệ giảm 2,7% nhóm du lịch.
Do suy thoái kinh tế với nguồn cung phòng mới tăng 20.000 đơn vị, trung bình giá phòng năm 2012 giảm nhẹ 0,5% lên $ 90,4 so với năm 2011.
Khách sạn 5 sao ở Sapa.
Tại các loại cá nhân, giá trung bình của căn phòng khách sạn 3 sao và 5 sao lần lượt là 2,2% và tăng 1,2%, trong khi giá phòng trung bình của khách sạn 4 sao giảm 4,8% trong năm ngoái. Ông Kenneth Atkinson, Giám đốc điều hành của Grant Thornton Việt Nam, cho biết ông đã rất ngạc nhiên với các khách sạn 3 và 5 sao với một năm hoạt động hiệu quả hơn, cho dù các dự đoán trước đây là khách sạn 5 sao đang được dư cung.
Tuy nhiên, năng lực của các khách sạn 3 sao và khối 4 sao tăng, trong khi giảm khách sạn 5 sao.
Trong điều kiện của các vùng, miền Trung – Tây Nguyên có giá phòng cao nhất (tăng 13,3%), trong khi trung bình giá phòng ở cả miền Bắc và miền Nam đều giảm. Đặc biệt là ở miền Nam, đã giảm xuống còn 7,6% trong giá phòng so với năm trước. Điều này dẫn đến tỷ lệ lấp đầy ở miền Nam tốt hơn so với năm ngoái là 1,2%, trong khi hai người còn lại vẫn đang xuống.
Khảo sát Grant Thornton cũng cho thấy một tín hiệu tích cực trong nhận thức và quản lý các tiêu chuẩn chất lượng của khách sạn phục vụ ngành công nghiệp tại Việt Nam. Điều này được thấy rõ nhất ở phía nam khi 60% khách sạn có những thay đổi lớn, trong khi tỷ lệ này là 52,6% ở miền Bắc và miền Trung – Tây Nguyên 52,2%.
Xem thêm: Kinh nghiệm du lịch Ninh Chữ